Hai mai cercato qualcosa su un e-commerce e ottenuto come risposta un bel “Nessun risultato trovato” ?
Ecco, se gestisci un negozio su Shopify e non ottimizzi la ricerca, potresti stare facendo lo stesso errore.
Quando un utente digita “Scarpe da ginnastica” invece di “sneakers”, o “felpa con cappuccio” invece di “felpa sportiva”, rischia di non trovare il prodotto giusto, anche se è presente nel tuo magazzino.
La soluzione? Configurare i sinonimi di ricerca con l’app gratuita Search & Discovery.
Vediamo perchè questa mossa può fare la differenza e come impostarla al meglio.
Perchè i sinonimi di ricerca sono fondamentali?
Diciamocelo: le persone non cercano tutte nello stesso modo (Google lo sa bene).
C’è chi usa termini tecnici, chi preferisce quelli più comuni, chi si affida ai trend del momento. Se il motore di ricerca del tuo Shopify non è abbastanza “intelligente” da capire questi cambiamenti, stai perdendo vendite.
Ecco cosa cambia quando usi i sininomi di ricerca in modo strategico:
- Meno clienti frustrati: Nessuno ama cercare e non trovare. Pensa quando cerchi i tuoi calzini, non li trovi, ma puntualmente qualcuni ti fa notare che li avevi sotto al naso.
Un motore di ricerca che “capisce” l’utente lo aiuta a restare più a lungo nel tuo negozio online. - Più vendite: Se i tuoi prodotti sono più facili da trovare, i clienti acquistano di più. Logico, no?
- Dati più utili per l’ottimizzazione: Shopify ti mostra cosa cercano le persone e tu puoi adattare il tuo catalogo di conseguenza.
- Migliore indicizzazione: Ottimizzare i termini di ricerca interna aiuta indirettamente anche la SEO, perchè riduce il tasso di abbandono e migliora l’esperienza utente.
- Personalizzazione dell’esperienza d’acquisto: Un e-commerce che “capisce” le esigenze dei clienti diventa un punto di riferimento e crea fidelizzazione.
Come impostare i sinonimi con un’app gratuita
Fortunatamente, Shopify ci viene incontro con un’app gratuita che ti permette di collegare parole simili tra loro. Ecco come fare:
- Installa l’app: Se non lo hai ancora fatto, installa Search & Discovery dallo Shopify App Store
- Vai alla sezione “Sinonimi”: Qui puoi creare gruppi di parole equivalenti.
- Aggiungi i sinonimi giusti: Ragiona su come i tuoi clienti cercano i prodotti e inserisci tutte le varianti utili (es. “zaino” = “borsa per la scuola”)
- Monitora e ottimizza: Shopify ti permette di vedere quali ricerche non hanno portato risultati. Usali per aggiornare i sinonimi.
Per capire quali sono le ricerche senza risultati, lo puoi vedere da report sulle vendite.
( Potresti anche pensare di fare a meno dell’app ed aggiungere tag sinonimi infiniti ai prodotti, ma la trovo una pratica molto confusionaria! )
💡 Consiglio extra: Non limitarti a sinonimi “ovvi”. Ad esempio, se vendi accessori tech, “cuffie” potrebbe essere un sinonimo di “auricolari”, ma anche di “cuffie wireless” o “cuffie con microfono”. Analizza bene il tuo target per creare corrispondenze efficaci.
Strategie per sfruttare al meglio i sinonimi di ricerca
Ora che hai impostato le basi, vediamo come portare la tua strategia al livello successivo:
- Usa i dati delle ricerce interne: Controlla cosa cercano i clienti e scopri nuovi sinonimi utili.
- Pensa come un cliente: Se vendi abbigliamento, pensa a tutte le varianti possibili (es. “maglione” = “pullover”). Non dare per scontato che tutti usino le stesse parole che usi tu!
- Combina sinonimi e suggerimenti di ricerca: Non limitarti ai sinonimi, usa anche suggerimenti e filtri per guidare il cliente.
- Aggiorna periodicamente: Le tendenze cambiano, così come le parole che le persone usano. Mantieni i tuoi sinonimi sempre aggiornati.
- Considera anche gli errori di digitazione: Spesso gli utenti sbagliano a scrivere (es. “telefomo” invece di “telefono”). Shopify Search & Discovery non gestisce direttamente questi errori, ma puoi ovviare al problema inserendo alcune varianti.
- Adatta la strategia al tuo mercato: Se vendi ad un pubblico internazionale, ricorda che alcune parole hanno sinonimi diversi in base al paese. Un esempio? In UK le chiamano “Trainer” quelle che negli USA chiamano “Sneakers”.
Come trovare le parole chiave che non portano risultati
Per poter capire come agire strategicamente e le parole chiavi che non portano risultati, Shopify offre un’analisi molto potente!
La puoi trovare dalle analisi di Shopify da Analisi -> Report sulle vendite -> Ricerche principali senza risultati nel negozio online.
Otterrete una vista, che potrete filtrare per data, con una lista di ricerce senza risultati in ordine decrescente come quella che vi mostro di seguito:
Nell’esempio sopra ci sono 21mila ricerca senza risultato negli ultimi 12 mesi. Ripeto: ventunomila! Non credi anche tu che siano 21mila occasioni perse?
Conclusione
La ricerca interna di un e-commerce è una di quelle cose che nessunao nota… fino a quando non funziona male. E quando succede, gli utenti se ne vanno e le vendite ne risentono.
Con l’app Search & Discovery, puoi migliorare l’esperienza dei tuoi clienti e aumentare le conversioni senza dover smanettare con codice o soluzioni complesse.
💡 Riassumendo:
✅ Configura i sinonimi per rendere la ricerca più efficace
✅ Analizza le ricerche interne per trovare nuove opportunità
✅ Aggiorna regolarmente i sinonimi in base alle tendenze
✅ Ottimizza la ricerca per evitare frustrazioni e migliorare il tasso di conversione
Se vuoi ottimizzare la ricerca nel tuo Shopify e hai bisogno di una consulenza per il tuo sito Shopify, scrivimi! Posso aiutarti a far trovare ai tuoi clienti esattamente quello che cercano (e far salire il tuo tasso di conversione). 🚀
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